Alison Free Online Learning Habilidades de servicio al cliente (curso en línea gratuito con certificado)
Alison Free Online Learning

Habilidades de servicio al cliente (curso en línea gratuito con certificado)

Online

1 up to 3 Hours

Inglés

Tiempo completo, Tiempo Parcial

Enseñanza a distancia

* curso gratis

Introducción

Este curso de capacitación le enseña los conceptos básicos del servicio al cliente. Le mostramos cómo enfocarse en el cliente para comprender sus expectativas y ayudarlo a mejorar la experiencia de su negocio. Explicamos cómo lidiar con el estrés e interactuar constructivamente con los clientes por teléfono para manejar las quejas. Las percepciones de las personas sobre la marca de su empresa están definidas por la experiencia del cliente, así que regístrese para asegurarse de que lo recuerden con cariño.

Este curso gratuito en línea incluye:

  • 1.5-3 horas de aprendizaje
  • Acreditación CPD
  • Evaluación final

Alison Certificados

Todos los cursos de Alison son gratuitos para inscribirse, estudiar y completar. Para completar con éxito este curso de Diploma y convertirse en un graduado de Alison, debe lograr un 80 % o más en la evaluación de cada curso. Una vez que haya completado este curso de Diploma, tiene la opción de adquirir un Diploma oficial, que es una excelente manera de compartir su logro con el mundo.

Su Diploma de Alison es:

  • Ideal para compartir con posibles empleadores.
  • Inclúyelo en tu CV, perfiles profesionales en redes sociales y solicitudes de empleo.
  • Una indicación de su compromiso de aprender continuamente, mejorar y lograr altos resultados.
  • Un incentivo para que sigas empoderándote a través del aprendizaje permanente.

Alison ofrece 3 tipos de Diplomas para cursos de Diploma completados:

  • Diploma Digital: un Diploma descargable en formato PDF inmediatamente disponible para usted cuando complete su compra.
  • Diploma: una versión física de su Diploma con la marca oficial y la marca de seguridad, que se le enviará por correo con envío gratuito.
  • Diploma enmarcado: una versión física de su Diploma con la marca oficial y la marca de seguridad en un elegante marco, que se le enviará por correo con envío gratuito.

Becas y Financiamiento

Plan de estudios

Objetivos y competencias del programa

Oportunidades profesionales

Sobre la escuela

Preguntas